السعودية الأولى في الشرق الأوسط باستخدام التجارب الرقمية
نظمت الرياض معرض التجربة الرقمية في الشرق الأوسط 2023، حيث تم تسليط الضوء على استراتيجيات الاستثمار الرقمي والتجارب الرقمية للشركات في المنطقة.
السعودية تتصدر دول الشرق الأوسط رقميا
نتائج تقرير حول التجربة الرقمية أظهرت اهتمامًا متزايدًا من السعودية بتطوير حلول الذكاء الاصطناعي وما يعرف بالأتمتة الرقمية.
ووفقًا للتقرير، تعتزم نسبة كبيرة من الشركات (81%) زيادة استثماراتها في مجال الذكاء الاصطناعي. وهناك تحول نحو إعادة تقييم روبوتات الدردشة (46%) ومنصات إدارة علاقات العملاء (27%)، بالإضافة إلى تعزيز ترجمة اللغات الطبيعية (23%).
الشركات في الشرق الأوسط تتجه نحو العالم الرقمي
أيضًا، يُظهر التقرير أهمية استخدام التكنولوجيا المتقدمة لتعزيز تجارب العملاء والابتكار المستدام. تعمل 74% من المؤسسات على تطوير تجارب رقمية أكثر، وتستثمر 68% منها مبالغ كبيرة في هذا المجال.
بشكل عام، يتضح أن الشركات في الشرق الأوسط تسعى للاستفادة القصوى من التقنيات الرقمية لتحسين تجارب العملاء وزيادة كفاءتها ونموها.
تابعوا آخر أخبار فكرة عبر Google News
للانضمام إلى قناتنا في: #تليغرام – #الانستقرام – #تويتر – #تيك توك – #فيسبوك
